Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026

Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie die u rechtstreeks verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, accountgegevens, factureringsgegevens, supportberichten, formulieren die u maakt, bestanden die u uploadt en reacties die via uw formulieren worden ingediend. We verzamelen ook technische informatie zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens, paginabezoeken en gebruiksgebeurtenissen die nodig zijn om de dienst te exploiteren, te onderhouden en te beveiligen.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken persoonlijke gegevens om de dienst te leveren, accounts te authenticeren, abonnementen en betalingen te verwerken, back-ups te onderhouden, te reageren op supportverzoeken, het product te verbeteren, misbruik te voorkomen, beveiligingsincidenten te onderzoeken, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en servicegerelateerde berichten te sturen. Waar wettelijk vereist, baseren we ons op toestemming, contractuele noodzaak, legitieme belangen of een andere rechtsgrondslag die van toepassing is op de verwerking. We sturen geen marketing- of promotieberichten. Servicegerelateerde berichten — meldingen over formuliergebeurtenissen, accountberichten, wachtwoordresets en beveiligingswaarschuwingen — worden alleen verzonden op basis van uw accountconfiguratie of de abonnementen die u uitdrukkelijk heeft geactiveerd.

Gegevensopslag

Uw gegevens worden opgeslagen op servers en bij infrastructuurleveranciers die we gebruiken om Oformo te exploiteren. Persoonsgegevens worden binnen de Europese Unie verwerkt; sommige in de sectie „Gegevens delen" vermelde subverwerkers opereren vanuit andere jurisdicties onder passende doorgiftegaranties. We bewaren accountinformatie, formulieren en inzendingen zolang uw account actief is. Auditlogs voor de bezorging van meldingen en beveiligingsgebeurtenissen worden 12 maanden bewaard. Geüploade bestanden waarnaar geen actief formulier meer verwijst, worden na 30 dagen verwijderd. Serverback-ups worden bewaard in een doorlopend venster van 7 dagen. Wanneer u verzoekt om verwijdering van uw account, hanteren we een respijttermijn van 72 uur voordat de verwijdering definitief wordt, zodat het verzoek kan worden geannuleerd als het per vergissing is gedaan. Facturerings- en belastinggegevens worden bewaard gedurende de periode die wordt vereist door de toepasselijke belastingwetgeving in de relevante jurisdictie.

Gegevens delen

We verkopen geen persoonlijke gegevens. We werken met de volgende subverwerkers die ons helpen Oformo te exploiteren: Hetzner Online GmbH (Duitsland) voor applicatiehosting en back-upopslag; Amazon Web Services EMEA SARL (Ierland) voor uitgaande transactionele e-mail; Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten) voor domeinregistratie, DNS, CDN, reverse proxy en TLS-terminatie; Google Cloud EMEA Limited (Ierland) voor inkomende support-e-mail; en LemonSqueezy (Verenigde Staten) voor betalingsverwerking en als Merchant of Record voor betaalde abonnementen. Doorgiften naar de Verenigde Staten zijn gebaseerd op het EU-US Data Privacy Framework of, indien dit kader niet beschikbaar is, op de Standaard Contractuele Clausules. We kunnen ook informatie vrijgeven wanneer dit wettelijk vereist is, om onze voorwaarden af te dwingen, om de rechten of veiligheid van Oformo, onze gebruikers of anderen te beschermen, of in verband met een fusie, overname, financiering of activaverkoop.

Formuliereigenaren en gegevens van respondenten

Wanneer persoonsgegevens van respondenten worden verzameld via formulieren die op Oformo worden gehost, is de formuliereigenaar die het formulier heeft geconfigureerd de verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens en treedt Oformo op als verwerker volgens de instructies van de formuliereigenaar. Formuliereigenaren zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van de vereiste informatie aan respondenten, het identificeren van de rechtsgrondslag voor de verzameling en het verkrijgen van eventuele toestemming die op grond van het toepasselijke recht vereist is voordat gegevens via Oformo worden verzameld. Transactionele meldingen die Oformo aan respondenten stuurt — zoals inzendingsbevestigingen of statusupdates — worden geactiveerd door de configuratie van de formuliereigenaar en worden volgens diens instructies verzonden als onderdeel van het gebruik van het formulier. Formuliereigenaren mogen Oformo niet gebruiken om marketing- of promotieberichten aan respondenten te sturen zonder een rechtsgrondslag en, indien vereist, zonder toestemming van de respondent; de formuliereigenaar blijft verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke regels voor elektronische direct marketing (zoals artikel 13 van de ePrivacyrichtlijn voor ontvangers in de EU) wanneer die regels op zijn communicatie van toepassing zijn.

Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare opslag in de browser uitsluitend voor wat strikt noodzakelijk is om de door u gevraagde dienst te leveren. In overeenstemming met artikel 5, lid 3, van de ePrivacyrichtlijn slaan we geen informatie op uw eindapparatuur op en raadplegen we deze niet verder dan die noodzaak, en vragen we voor geen enkel ander doel toestemming, omdat we geen ander doel hebben. De first-party cookies die we plaatsen zijn: PHPSESSID, dat u maximaal 30 dagen ingelogd houdt; oformo_form_lang, dat de voor de formulierweergave gekozen taal maximaal 365 dagen onthoudt; oformo_tk_<formUuid>, dat alleen wordt geplaatst wanneer u een gedeelde link opent en het toegangstoken bewaart dat nodig is om die link in te lossen, voor maximaal 30 dagen; en oformo_<formUuid>, een teller voor inzendingen per formulier die misbruik op openbare formulieren voorkomt door een limiet van één inzending per persoon af te dwingen en die maximaal 365 dagen wordt bewaard. Onze reverse-proxyleverancier, Cloudflare, plaatst twee third-party cookies voor beveiliging en misbruikbestrijding: __cf_bm voor botbeheer (ongeveer 30 minuten) en cf_clearance, dat wordt geplaatst nadat u met succes een Cloudflare-beveiligingsuitdaging hebt voltooid zodat u deze niet hoeft te herhalen (ongeveer 30 dagen). Op oformo.com gebruikt de formulierenbouwer localStorage-vermeldingen in de browser om de status van de gebruikersinterface en concepten in bewerking te onthouden terwijl u de bouwer gebruikt (tb_view, tb_collapsed en oformo_draft_<formId>). Daarnaast schrijft hij oformo_guest, dat de aanmeldgegevens (een gebruikersnaam en een toegangstoken) van een anoniem gastaccount bevat dat wordt aangemaakt wanneer iemand een formulier opstelt zonder zich te registreren, zodat dezelfde browser zich bij latere bezoeken opnieuw bij dat gastaccount kan aanmelden. Wanneer een Oformo-formulierwidget is ingebed op een externe site, schrijft de widget één enkele localStorage-vermelding met de naam oformo, die toegangstokens en concept-id's bevat die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de widget. We gebruiken geen analyse-, advertentie- of trackingcookies van derden. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar het uitschakelen ervan kan ervoor zorgen dat delen van de dienst niet correct werken.

Uw rechten

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk recht op toegang tot, correctie, export, verwijdering, beperking van of bezwaar tegen onze verwerking van je persoonlijke gegevens, en om je toestemming in te trekken waar de verwerking op toestemming is gebaseerd. Je kunt sommige accountinformatie bijwerken via je instellingen, en je kunt aanvullende hulp of een kopie van je gegevens aanvragen door contact met ons op te nemen. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat we een privacyverzoek inwilligen.

Kinderen

Oformo is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 voor onze eigen doeleinden. Gebruikers die formulieren maken, zijn verantwoordelijk voor het waarborgen dat elke verzameling van gegevens van kinderen via die formulieren voldoet aan de toepasselijke wetgeving en de vereiste toestemming van een ouder of voogd bevat.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie, wettelijke vereisten of de dienst te reflecteren. Wanneer we dit doen, zullen we de datum "Laatst bijgewerkt" op deze pagina bijwerken, en als de wijzigingen materieel zijn, kunnen we ook een kennisgeving sturen via de site, binnen het product of per e-mail.

Contact

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of een privacyrecht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@oformo.com.